HRシェアードサービスとは？
シェアードサービスとは、大多数の従業員の作業効率を向上させ、お客様により良いビジネス、サービスを提供できるようするビジネスルールの集積です。

HR シェスードサービスのメリット？
組織拡大に伴い、組織機構管理と管理事務処理の負担が益々増えてきます。しかし、通常、管理部門は自分たちが会社業務へ与える直接影響を軽視しがちであり、仕事上、楽な仕事のやりかたを見つけ出しています。管理部門のサービスは顧客ニーズの満足度や市場競争などのプレッシャーにさらされていません。シェアードサービスは近道の一つです。組織内部の支援部門をよりフレキシブル、よりスピーディー、より一層顧客をリードするチームに転換することができます。

シェアードサービスがもたらす最大のメリットは、社内各部門の業務と役割を変えることです。例えば部門別の文書処理プロセス（発票発行処理など）がシェアードサービスセンターのコアプロセスに転換されます。同じような仕事をシェアードサービスセンターに集めることで著しいスケールメリットをもたらし、大幅にコストを削減できます。これがシェアードサービスを作り出した最大の理由です。

シェアードサービスに関する第２の理由は品質の向上です。従業員が１箇所に集中することによりと、専門知識も集積できます。重複プロセスが改善、簡素化され、ミスを削減し、時間を節約することができます。複雑なプロセスを管理し、各プロセスの責任者を任命し、経験や簡素化によってプロセス上のミスを削減するなどを可能とするシェアードサービスは、上場会社で文書とプロセス管理を徹底監視を求められるSOX法の規定に適合するため管理プロセス上非常に強力なツールになると言えます。

強力なIT技術をベースに、会社はプロセスの向上だけでなく、より良いデータを得ることができます。主な重要なデータに注力し、冗長性を削減し、データ分析の機会を得ることができます。但し、シェアードサービスセンターのメリットを享受できる会社は、一定の規模が必要です。

シェアードサービスセンターの現状
通常、会社は比較的小さなエリアを選んで試験的なプロジェクトを実施します。そして、このエリアからシェアードサービスを各地に展開します。通常、シェアードサービスの投資回収期間は約3年です。

調査とベンタマークの世界のリーディングカンパニーの分析によると、トップ500社の半数以上の会社が早くからシェアードサービスを導入しています。シェアードサービスが導入された三大プロセスは財務、人事及びITです。理想的なシェアードサービスタは、トランザクション量が高く、標準化レベルの高いので、75%の会社はシェアードサービスを利用して売掛金と買掛金を処理しています。

弊社はシェアードサービスにおいて、徐々に法律、ビジネスケーススタディーの準備作業、財務分析等のような専門サービスやコンサルティングサービスを実施する予定です。しかし、事務処理がシェアードサービスにおいて、依然として大きな比率を占めています。