1668年成立的默克,是全球历史最悠久的制药与化工公司。但这家百年老店在大中华区却面临一个现实难题:13家法人实体,13套完全不同的薪资周期和规则,没有统一的算薪系统,HR团队每个月都要陷入一场“手工算薪大战”。
准确率低、及时性差、各地分支机构难以管控——问题不仅影响员工体验,更拖慢了默克全球HRIS系统在中国落地的进程。
业务扩张带来的“甜蜜负担”:没有统一系统,每月都是“手工算薪大战”
默克在全球拥有5万名员工,业务覆盖医药健康、生命科学和高性能材料三大领域。2014年集团总收入达115亿欧元,其中医药健康占比58%。
在中国,默克拥有13家法人实体(含香港),员工分布在90多个城市和地区,总人数约2800人。随着业务版图持续扩大,产业架构日趋复杂,原有的全球系统已无法支撑大中华区的实际运营需求。
最直接的痛点集中在薪酬管理上:
没有统一的算薪系统,13家法人实体各自为政,薪资周期和规则千差万别
手工算薪工作量大,HR团队疲于应对,效率低下
多家全球薪资外包供应商并行,数据分散,难以集中管控
系统与流程冗杂,分支机构的扩张进一步加剧了管理难度
从各自为政到统一平台:CDP为默克架起全球标准与本地执行的桥梁
全球总部意识到,如果不尽快解决大中华区的薪酬与人力资源系统整合问题,不仅会影响日常运营效率,更会阻碍默克在全球推进统一HRIS战略的步伐。
换句话说,默克需要的不只是一个系统实施项目,而是一次从流程到数据的深度整合。
正是在这个节点,默克全球开始考察亚太地区的合作伙伴。综合考量技术实力、行业经验和本地化服务能力后,默克选择了CDP集团。核心考量因素包括:
一是CDP在亚太地区拥有大量基于SaaS的“一站式”人力资本管理成功实践;
二是CDP具备与SAP平台深度对接的技术实力,与默克全球技术路线高度契合;
三是作为一家中国跨国企业,CDP能够实现全球化标准与本地化需求的无缝衔接。
CDP一站式解决方案:两年完成系统实施+流程整合+薪酬统一
项目正式启动后,CDP与默克团队一起,用时约两年,分三步完成了大中华区薪酬与HR系统的全面重构。
第一步:让全球系统先“跑起来”
CDP项目组配合默克全球团队,完成了Merck HRIS主系统在大中华区的实施。这一步的关键不是推翻重来,而是让全球系统能够适配中国的业务场景。系统顺利上线。
第二步:把分散的流程“收回来”
系统上线只是基础,真正的硬骨头是13套Payroll逻辑的整合。默克内部聘请埃森哲对Payroll流程进行梳理。CDP从专业薪酬服务的角度出发,提出了多项建设性意见,配合埃森哲和默克完成了13家法人实体的Payroll统一。
紧接着,CDP帮助默克建立了线上考勤和线上请假系统并正式上线。员工请假、考勤记录实现线上化管理,HR不再需要手动核对各地Excel表格。
第三步:用统一平台“管起来”
随后,CDP为默克提供了整体薪酬外包服务,将13套算薪逻辑全部整合到同一平台上。至此,大中华区2800多名员工的算薪工作实现了统一、标准、自动化运行。
值得一提的是,默克新收购了Sigma公司之后,CDP迅速启动了Sigma Roll-out项目,将新公司无缝纳入现有体系中,证明了这套方案的扩展能力和可复制性。
唯一数据源、100%准确率、员工自助查询:不只是算薪,更是全局提效
项目带来的改变,远不止于算薪准确率的提升。
在数据层面,系统、平台、数据实现了统一整合,下游所有子系统第一次有了唯一可信的数据源。
在员工体验层面,每个人都可以通过线上系统自助查询电子工资单和报税信息,不再需要反复邮件沟通或找HR核对。
在成本效率层面,云端解决方案将薪酬流程固化,全球与区域资源得到优化配置,内部管理成本明显下降。
在战略层面,默克全球HRIS系统在中国实现了完美落地,为后续在亚太其他国家和地区的推广提供了可复用的方法论。
这个项目也获得了国际权威机构Brandon Hall授予的“Payroll战略和管理最佳领先奖”,成为医药化工行业人力资源数字化转型的标杆案例。
从支撑业务到驱动业务:CDP赋能实现人力资本管理的价值跃迁
随着默克在华业务持续扩张,CDP的服务也在不断深化。从最初的薪酬外包与系统实施,到后来的并购整合、流程持续优化,双方的合作已经超越了传统的供应商关系。
2016年默克新收购Sigma公司后,CDP迅速启动Sigma Roll-out项目,这一实践证明了该方案的扩展能力和可复制性。伴随默克的不断扩张,CDP与默克中国的合作还将持续深入。
对于正在推进全球化与本地化平衡的跨国企业而言,默克大中华区的实践提供了一个清晰的启示:技术平台可以全球统一,但落地必须尊重本地业务逻辑。而连接这两者的关键,是一个既懂全球标准、又懂本地细节的合作伙伴。
这套“系统+平台+数据”三位一体的整合方法论,不仅适用于医药化工行业,也为那些同样面临多法人实体、多薪资规则、多分支机构管理难题的跨国企业,提供了一条可复制的路径。当越来越多的企业开始意识到,人力资本管理的价值不在于“算得准”,而在于“用得活”,行业的拐点或许就不远了。