作为新茶饮行业的先锋品牌，喜茶自创立以来便以创新产品引领行业潮流，凭借鲜明的品牌特色与优质的消费体验实现快速扩张，不仅开放加盟吸引海内外事业合伙人，更在全球布局超 2000家门店，成为新茶饮赛道的标杆企业。但随着门店数量的激增与市场版图的持续拓展，企业在员工管理与文化传承上面临新的挑战：如何在规模化发展中保障全体员工的体验感与成长感，如何让品牌初心与核心文化精神一脉相承，如何通过文化建设强化品牌凝聚力。为此，企业携手 CDP 集团，打造专属员工文化福利平台「茶茶空间站」，以数字化手段打通文化传播、员工认可、福利关怀的全链路，让每一位员工都能感受品牌温度，让企业文化成为企业发展的内生动力。

一、规模化夸张下的三大挑战，文化与体验亟待数字化落地

新茶饮行业普遍具有门店分布广、员工群体年轻化、一线人员流动性较高的特点。喜茶在全球超2000家门店的规模化运营背景下，传统的员工管理与文化宣导模式难以适配发展节奏，核心挑战集中在三个方面：

（一）员工体验难以统一，参与感与成长感不足

门店遍布全球，员工分散在不同区域，线下的认可与关怀难以触达每一位员工，尤其是一线门店人员，其工作付出难以被及时看见与肯定，员工的参与感和职业成长感亟待提升。

（二）品牌初心难以坚守，核心文化精神传播弱

企业发轫于江边里，独有的喜茶江边里精神是品牌的初心与内核，也是企业文化的核心所在，但传统的宣导方式难以让遍布各地的员工深度理解并践行这一精神，文化传承面临断层风险。

• 企业文化落地困难，品牌凝聚力待强化

随着企业的快速发展与加盟模式的开放，如何让不同门店、不同岗位的员工形成统一的品牌认知，让企业文化真正融入员工的日常工作，进而强化品牌内部凝聚力，成为企业发展的重要课题。

针对这些痛点，企业亟需一个一体化的数字化平台，将文化传播、员工认可、福利关怀整合起来，让企业文化从 “文字” 变为 “行动”，让员工关怀从 “线下” 走到 “线上”，实现文化与体验的双向赋能。

二、「茶茶空间站」四大核心能力，打造新茶饮行业员工体验新范式

CDP 集团基于新茶饮行业的特性与企业的核心需求，为其量身打造「茶茶空间站」员工文化福利平台，以文化传承为核心，以员工认可为纽带，以福利关怀为支撑，构建四大核心能力，实现企业文化与员工体验的数字化、场景化、个性化落地，让平台成为员工的 “文化阵地” 与 “福利港湾”。

（一）承载喜茶文化的即时认可激励，让每一份付出都被看见

平台打造专属「认可卡」功能，成为员工之间情感联结与文化传递的重要载体。员工可通过「认可卡」相互点赞、表达认可，卡片上融入 “灵感、真诚、品牌、归零” 的企业核心文化理念，让每一次认可都成为企业文化的传播。同时，员工获得的认可将累积为「喜悦币」，可在平台兑换公司文创产品、品牌周边等好物，实现精神认可与物质激励的双重结合。这种轻量化、社交化的认可方式，适配年轻员工的沟通习惯，让一线员工的工作付出被及时看见，让同事之间的情感联系更加紧密，更让企业文化在一次次认可中深入人心。

（二）文化精神具象化，让江边里精神薪火相传

CDP Worklife一键直达「HR服务」与「HR管理」模块，实现体验与效率的双重提升。HR服务模块聚焦员工体验，提供移动端打卡、电子签、新员工介绍、生日 / 司龄祝福、即时认可等轻量化服务，优化员工日常交互体验，增强员工归属感；HR 管理模块聚焦效率与赋能，建立标准化、统一的人事流程，减少流程冗余，同时整合资源、优化组织架构，灵活支撑不同业务模式，并通过数据分析工具沉淀数据、生成业务洞察，为企业人才战略制定提供精准支撑。

（三）全周期关怀陪伴，让每一个时刻都有温度

平台围绕员工的日常工作与生活，打造生日、节日、司龄全周期的祝福关怀体系，让员工在每一个重要时刻都能感受到企业与同事的双重温暖。系统会自动为员工送上生日祝福、司龄纪念祝福，员工之间也可互相表达祝福与问候，打破区域与岗位的壁垒，让每一位员工都能融入企业大家庭。这种有温度的关怀，贴合新茶饮行业员工年轻化的特点，让员工在工作中感受到作为 “自然人” 的成长与关爱，大幅提升员工的归属感与幸福感。

• 全方位福利保障，为喜茶人的工作生活保驾护航

平台整合企业全维度福利资源，打造健康保障 + 福利商城的一站式福利服务体系，为员工的工作与生活提供全方位支撑，让福利关怀真正落地。在健康保障方面，平台开设「茶茶健康」「茶茶心理」「茶茶体检」等板块，引入第三方保险供应商，为员工提供专业的健康体检、心理疏导、保险保障等服务，守护员工的身心健康；在福利商城方面，打造「茶茶商城」，员工可通过各类福利积分兑换美妆、日用、品牌周边等好物，丰富的兑换品类满足员工的个性化需求，让福利感知度大幅提升。

三、数智赋能新茶饮，文化与福利双向奔赴的行业范本

「茶茶空间站」的落地，为喜茶解决了规模化扩张下的文化传承与员工体验难题，更成为新茶饮行业数字化员工管理的标杆案例，实现了企业文化落地、员工体验升级、品牌凝聚力强化的多重价值，为企业的持续发展注入了强劲动力。

从文化层面，平台让抽象的企业文化变得具象化、场景化，江边里精神与企业核心价值观通过认可卡、荣誉徽章、榜样评选等形式，深入到每一位员工的日常工作中，实现了企业文化在全球超 2000 家门店的有效传承，让品牌初心始终被坚守。

从员工层面，平台让每一位员工的付出都能被及时看见与肯定，全周期的关怀与全方位的福利让员工感受到实实在在的品牌温度，大幅提升了员工的归属感、幸福感与参与感，有效降低了一线员工的流动性，为企业培养了一批忠于品牌、践行文化的核心员工。

从企业层面，平台以数字化手段实现了员工管理的提效升级，将分散的认可、关怀、福利资源整合到一个平台，大幅降低了企业的管理成本。同时，企业文化的深度落地与员工体验的全面升级，让企业的内部凝聚力显著增强，形成了“上下同欲、凝心聚力”的发展格局，让企业文化成为企业品牌建设的重要支撑，实现了文化与业务的协同发展。

此次 CDP 集团与喜茶的合作，不仅为企业打造了专属的员工文化福利平台，更探索出了新茶饮行业乃至连锁零售行业员工数字化体验的新范式。针对连锁行业门店分布广、员工分散的特点，以数字化平台为纽带，将文化、认可、福利融合起来，让每一位员工都能感受品牌温度，让企业文化成为企业发展的核心竞争力。未来，CDP 集团将继续深耕各行业特性，以科技赋能人力资本管理，为更多企业打造个性化、场景化、数字化的员工体验解决方案，让员工体验与企业文化双向奔赴，让人才成为企业可持续发展的核心驱动力。