一、客户简介
客户名称：中国某知名新能源新势力品牌（匿名）
行业：新能源汽车制造
简介：成立于2014年，定位全球化高端电动车品牌，业务覆盖智能电动汽车研发、生产及销售，横跨互联网、零售与制造业。2015年起布局欧美市场，全球员工超2万人，国内门店扩张速度行业领先（100家门店仅888天，200家门店仅233天），2023年跻身全球新能源车企前列。

二、客户面临的痛点与挑战

1. 高速扩张压力：

o 员工规模从8人激增至2万人，HR事务性工作量呈几何级增长，传统管理模式效率不足；

o 需同步支持国内35城至80+城的业务拓展，社保、薪资等基础运营复杂度陡增。

2. 全球化合规需求：

o 业务横跨中、德、英、美，需符合多国劳动法规与数据安全标准（如GDPR）；

o 新能源汽车行业政策监管严格，合规风险高。

3. 员工体验分层诉求：

o 需整合“功能体验（效率）”“情感体验（归属感）”“文化体验（价值观）”三层需求；

o Z世代员工占比高，对数字化工具互动性、灵活性要求强烈。

三、解决方案&项目成果
解决方案：

1. 全生命周期HR数字化基建：

o 部署CDP HR SaaS平台，集成薪资计算、社保代理、外籍服务等模块，覆盖80+城市；

o 搭建人力资源共享服务中心（HRSSC），支持BPO、灵活用工等混合业态需求。

2. 全球化合规生态：

o 基于SAP、Workday认证接口，实现跨境数据合规流转；

o 提供全球商险、高管薪酬咨询，适配欧美本地化用工政策。

3. 员工体验升级：

o 通过一站式自助平台（APP/网页端）实现社保查询、薪资发放、福利申领全流程线上化；

o 嵌入企业文化传播功能，强化“员满客满”价值观渗透。

项目成果：

· 规模覆盖：

o 服务员工从8人扩展至2万人，覆盖国内80+城市及海外分支机构；

o 社保体系从0搭建至120+城市，BPO业务准确率100%。

· 效率突破：

o HR服务比达1:3000，释放HR团队90%事务性精力；

o 薪资计算周期缩短70%，支持月度万人级并发处理。

· 战略支撑：

o 8年内4次续约，服务范围扩展至灵活用工、海外商保等生态业务；

o 为全球化人才战略提供可扩展的数字化底座，支持未来业务倍级增长。

四、客户评价/证言
该品牌员工体验与人力资源平台部总监：
“员满才能客满，是刻在我们基因中的理念。CDP的一站式数字化方案，不仅让HR从‘救火员’转型为‘战略伙伴’，更让全球员工感受到无缝的体验。从8人到2万人，从上海到欧美，每一次扩张都有CDP的稳定支撑。”