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CDP集团分享中企数字化转型，为何失败率总是这么高？
《“十四五”数字经济发展规划》中明确提出大力推进产业数字化转型，以此来推动中国产业高质量发展。因此，企业数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”，也是企业实现高质量发展的必由之路。上一篇我们浅述了下中企数字化，自建的坑和SaaS的甜。经过优缺点对比，我们可以初步做出判断，相较于企业自建，SaaS对于企业数字化建设裨益更多，建议企业有条件的话选择SaaS而不是自建。
但在文末我们仍向大家提出了两个思考问题：
企业数字化建设仅依靠一套SaaS就能完成吗?
“业务增长和降本增效”仅依靠一套工具能达到多少效果?
相信看完本篇文章，大家会有自己的答案。
本文我们先从一个困扰中企多年的问题说起，即为何中企数字化转型失败率这么高?
中企数字化转型，真的失败率很高吗?
麦肯锡的一份分析报告表示，企业数字化转型的成功率仅为20%。即使是精通数字技术的行业。例如高科技、媒体和电信，数字化转型的成功率也不超过26%，而石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业中，数字化转型更具挑战性，他们的成功率仅在4%至11%之间。
从成功率低推导出失败率高，虽然不是绝对严谨，但事实就是：中企数字化转型不那么成功，大部分企业明明知道数字化转型是必选项，但种种原因综合导致结果总是够不上“成功”二字。
同样，IDC此前也做过一项调查，结果显示到2018年，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。但遗憾的是，传统企业数字化转型的失败率至今却仍徘徊在70%到80%之间。
为何中企数字化失败率居高不下?
如今AI、5G、云计算、物联网等技术盛行，相对十年前的信息化程度，当下技术已经非常成熟且应用便捷了，但企业数字化转型，为什么仍很难转成功?
企业数字化转型是指企业通过新一代的数字技术，将某个生产经营环节乃至整个业务流程都链接起来，形成有价值的数字资产，通过计算和沉淀，最终赋能到企业商业价值，增强企业自身的竞争力。
这段话中的重点是“链接”二字，也是中企数字化转型失败率高的关键所在。
大部分中企在数字化转型的过程中，忽视了组织内部门与部门的链接，人与人的联结。回到人力资源数字化转型最初的目的来说，就是企图通过数字化技术和手段提高组织人效，激发员工活力，从而为企业创造更多价值。
道理总是显而易见，但知易行难。
许多企业在数字化建设上还热衷于花费大量时间金钱自建HR系统，给组织内部做流程改造，原本是要激发员工善意，却不小心踏进了管理陷阱造成组织“内耗”，让企业投入越大，人效却越低。这些在上篇《中企数字化转型，自建的坑 VS SaaS的甜》文章中已有阐述。
以人力资源数字化转型为例，好的人力资源数字化转型除了在招聘入职、薪资发放、福利分配、培训发展的系统功能模块外，是能够将数据积累、服务系统流程优化及员工体验提升串联起来，从而激发企业的核心资产——人，来达到企业的增长目标。
企业数字化转型的根本目的是为了提高组织人效从而实现经营增长，而不是盲目推行“数字化”造成企业内耗。
如何提高中企数字化转型成功率?
上面我们谈到，大部分中企在数字化转型的过程中，忽视了组织内部门与部门的链接，人与人的联结。
这是中企在最初的数字化转型道路上，几乎所有失败案例都踩过的同一个坑：认为上线一套SaaS能一劳永逸的解决企业数字化转型，而忽视了数字化转型的关键“人”。
企业经营者应正视数字化转型的关键在“人”，注重员工体验可激发组织活力。企业只单纯的采购SaaS并不能提高企业数字化建设与转型的成功率。
当下已是数字经济时代，体验式的商业模式逐渐崛起，大家的企业文化价值观都变成了为客户(用户)创造极致的体验。
在这样的环境下，数字化转型时HR也开始思考如何为他们的“客户(员工)”打造数字化的极致员工体验，体验——激发活力，才能为企业创造生生不息的动力。因此，注重员工体验的数字化转型势必比僵硬的数字化建设有更大的成功率。
而面对新技术、新经济、新组织、新人才等大环境的变化，人力资源的数字化转型实际上也更需要从全局考量，注重员工周期的场景体验，真正去提升整个组织的活力，为企业业务发展赋能。
因此数字化转型需要跳脱出传统的人力资源范畴，从整个公司业务发展，以及员工场景、员工体验等多个维度去全面提升企业的数字化生态能力、为企业带去真正的业务增长。
面对中企数字化转型“不够注重员工体验”这一数字化转型痛点，CDP集团通过全场景化HCM SaaS+创新模式，打造了以员工体验为中心的WorkLife，能满足以员工为中心的大量工作和生活场景，更加聚焦员工本身，这也高度契合了当前新生代群体关注工作体验、成就感和成长的需要。
通过这一平台，在前端实现了良好的员工体验，在中间层面优化了HR的流程，替代原有模块化/服务采购的方式，提升了效率，而在底层则透过数据整合进一步挖潜，让数据发挥出更大的价值。
甚至汇集了专注于细分场景的第三方应用，解决企业不同阶段的多元场景需求。不仅能够真正为企业的发展赋能，也更符合当前中国市场的特色和企业的内在需要。
未来的数字化转型，仅仅上一套SaaS是不够的，企业会更青睐能提供“以体验为核心的SaaS产品”和提供专业、灵活、可信赖服务的厂商，以及更加看重能够伴随企业成长产生新需求而迭代优化产品的能力。
最后我们仍要重申，只上一套SaaS无法解决企业的数字化转型全部问题。企业数字化只是手段和过程，终极目标都是为了企业生存和利润能够持续增长。
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