一、客户简介
客户名称：拜耳中国（Bayer China）
行业：生物医药/制药与化工
简介：拜耳是全球生命科学领域创新巨头，拥有160余年历史，专注于健康与营养领域。截至2021年，拜耳在中国设有多个分支机构，员工超8000人，是医药化工行业的全球领导者。其中国区业务以数字化创新为核心，致力于推动组织文化与员工体验变革。

二、客户面临的痛点与挑战

1. 人才竞争压力：

o 生物医药行业人才培养周期长、成本高，核心人才吸引与保留难度大；

o 90后、95后新生代员工占比提升，传统激励模式难以满足个性化需求。

2. 文化转型需求：

o 需打造开放包容、敏捷进取的企业文化，支撑全球化组织变革；

o 员工体验直接影响人才留用与生产力，但缺乏数字化互动载体。

3. 激励体系滞后：

o 传统激励手段单一，无法实现实时认可与情感连接；

o 跨国企业跨地域协作中，员工归属感与凝聚力不足。

三、解决方案&项目成果

Ø 解决方案：

1. 数字化激励平台建设：

o 与CDP共创“闪耀时刻”平台，集成感谢卡、勋章系统、社交化标签（如“小仙女”“大神”）等互动功能；

o 采用云计算与移动社交技术，实现员工实时认可与情感表达。

2. 社区化运营设计：

o 平台嵌入个性化签名、同事互评等社交属性，增强用户粘性；

o 整合长期服务奖、关爱礼金申领功能，扩展认可场景。

3. 危机响应机制：

o 疫情期间通过无积分“感谢卡”搭建情感桥梁，连接全国员工（如武汉支援团队）。

Ø 项目成果：

· 体验升级：

o 扁平化组织沟通，员工可随时随地发送感谢卡，2020年疫情复工首日平台访问量激增；

o 社交化设计使平台日活率显著提升，成为内部文化传播核心阵地。

· 行业认可：

o 从400家参评企业中脱颖而出，获2021年IDC中国数字化转型大奖卓越奖；

o 开创生物医药行业“企业文化+雇主品牌”数字化运维先例。

· 战略价值：

o 提升跨部门协作效率，员工凝聚力与归属感增强；

o 为拜耳全球组织变革提供中国区数字化样板。