一、客户简介
客户名称：碧迪医疗（BD中国）行业：医疗技术简介：碧迪医疗是全球领先的医疗技术公司，业务覆盖慢病管理、癌症诊疗、传染病防控及生命科学领域，致力于通过创新技术提升临床诊断与护理质量。深耕中国28年，连续5年蝉联“中国杰出雇主”，注重数智化转型与人才发展，2022年位列杰出雇主榜单Top 15，打造敏捷型组织以应对VUCA时代挑战。

二、客户面临的痛点与挑战

1. 新生代员工管理：

o 90后/Z世代员工占比高，需提升工作满意度与敬业度，同时强化企业文化渗透；

o 传统培训方式吸引力不足，员工学习主动性低。

2. 跨区域服务难题：

o 70%员工分布在全国医疗前线（如医院驻点），物理分散导致服务响应滞后；

o 疫情期间隔离政策加剧员工协作与沟通障碍。

3. 敏捷组织建设：

o 需打破部门与地域壁垒，促进跨团队协作与创新；

o 后疫情时代需保障业务连续性，应对突发运营中断风险。

三、解决方案&项目成果
解决方案：

1. AI驱动人才管理：

o AI招聘测评：通过游戏化逻辑测试+行为面试，4大维度（成长思维、创新力等）筛选高潜人才，30分钟完成面试+2分钟生成报告；

o AI校招实践：2022年校招候选人逻辑能力超平均38%，行为表现超平均20%。

2. 沉浸式学习生态：

o 新员工成长小镇：虚拟游戏化学习空间，含市政大厅（必修课）、广场（社群互动）、图书馆（选修课），员工人均登录43次，学习时长136分钟。

3. 全域服务数字化：

o HR智能客服“迪MEIMEI”：7*24小时应答，非工作时间咨询占比38%，满意度92%；

o 一键电子证明：申请至邮箱1秒直达，替代原5天纸质流程，支持居家办公无接触服务。

4. 社交化认可体系：

o Link-U平台：基于CDP WorkLife定制内部社交平台，员工可互赠感谢卡、参与抗疫故事“星选”点赞，疫情期间增强情感连接。

项目成果：

· 效率提升：

o 招聘初筛效率提升70%，AI面试替代80%传统电话沟通；

o 电子证明流程效率提升，人力成本降低。

· 体验升级：

o 新员工培训参与度大幅提升，90后员工游戏化学习覆盖率100%；

o 跨区域员工服务响应速度从小时级降至分钟级。

· 文化渗透：

o Link-U平台月度互动量频次过千，资讯信息及时触达90%员工；

o 敏捷型组织支持疫情期间业务连续率100%。

四、项目价值认可：“数智化员工体验项目不仅是工具升级，更是组织能力的重构。AI筛选让人才与BD DNA高度契合，Link-U平台在疫情中成为情感纽带，电子证明1秒直达体现了‘以员工为中心’的极致追求。未来，我们将继续以数字化为引擎，打造医疗科技行业的人才管理标杆。