背景与痛点
作为足迹遍布多国、运营几千余家门店、拥有数万名员工的国际高端美妆零售企业，其大中华区业务高速扩张过程中，面临系统性 HR 管理挑战：多套分散的人力资源管理系统形成信息孤岛，跨国团队因法规差异难以实现流程标准化，新应用集成效率低，员工与管理者的服务体验及决策效率亟待提升。为破解管理瓶颈，企业启动 HRIS 2.0 数字化转型项目，聚焦 “系统集成化、流程自动化、数据智能化、服务便捷化” 核心目标。
项目以全球统一的 HR 信息系统为底座，联动多类技术工具，打造 “1 个门户 + 2 大平台 + 数据智能” 的一体化解决方案，兼顾全球标准化与本地运营灵活性，为人才战略制定提供精准支撑。
打造集成化 HR 服务门户，为员工、管理者、管理层提供 “统一窗口”：
l 覆盖高频需求：员工自助（个人档案、考勤打卡、工资单查询、证明开具、假期申请）、管理者工具（团队考勤分析、审批流程）；
l 提升用户活跃度：高频访问特性为后续拓展更多服务场景奠定基础，实现 “一次登录，全场景服务”。
平台类型 | 核心定位 | 关键价值 |
HR 服务平台 | 聚焦员工体验 | 提供便捷化、轻量化服务，如移动端打卡、电子签、新员工介绍、生日 / 司龄祝福、即时认可等，优化员工日常 HR 交互体验 |
HR 管理平台 | 聚焦效率与赋能 | 1. 建立标准化、统一的人事流程，减少流程冗余；2. 整合资源、优化组织架构，灵活支撑不同业务模式；3. 通过数据分析工具沉淀数据，生成业务洞察，辅助管理决策 |
l 核心功能落地：一次性上线 5 大模块，涵盖招聘、入职管理、组织管理、薪资核算（直连官方税务数据）、考勤与排班管理、、报表看板；
l 系统集成能力：联动 20 + 系统（含 Global SF、SAP HCM、POS、CRM、E-learning、电子签等），通过 API/SFTP 实现数据互通（如员工基础数据同步、考勤数据传至薪资核算、招聘数据对接内部系统）；
l 效率与自动化提升：配置 30 + 标准化工作流、90 + 自动任务，定义 155 + 角色权限、350 + 消息模板，优化 400 + 业务逻辑，减少人工操作成本。
转型成效：效率与体验的双重飞跃
大中华区不仅解决了传统管理的痛点，更构建了数字化驱动的 HR 管理新生态，核心成效体现在二个维度：
1. 员工与管理者体验全面升级
l 员工端：移动端打卡、线上审批、自助查薪等功能减少线下沟通，提升 HR 服务响应速度。极具特色的年度账单受到所有员工好评。
l 管理者端：考勤自动分析、团队劳动力规划工具，助力高效管理团队
2. 组织决策能力深度强化
l 企业端：标准化流程 + 系统集成降低 HR 运营成本，数据洞察为业务决策提供支撑，实现 “数字化驱动 HR 管理升级”
该高端美妆零售企业的转型实践为规模化零售企业提供了宝贵经验：以核心系统统一底座，以集成工具打破壁垒，以数据智能驱动决策，既解决了跨国组织的标准化难题，又保留了本地运营的灵活性。其本质是将 HR 管理从 "事务支持" 升级为 "价值创造"—— 通过技术整合让 HR 团队聚焦人才发展，通过数据洞察让管理决策贴合业务需求，通过自助服务让员工体验匹配零售行业的敏捷特性。作为美妆零售数字化转型的标杆，用 HRIS 2.0 项目证明：当技术与组织需求深度共鸣，人力资源管理将成为企业全球化扩张的核心驱动力，而非瓶颈。
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