一、客户简介客户名称：森马集团（Semir）行业：服装服饰（休闲服与童装）简介：森马集团是中国休闲服与童装领域的领军企业，旗下拥有自主品牌“森马（semir）”“巴拉巴拉（balabala）”，并代理法国Catimini等国际品牌，2011年于深交所A股上市。集团以多品牌、国际化运营为核心战略，全国布局超5000家一线门店，其中“巴拉巴拉”长期占据童装市场占有率首位，是跨产业发展的综合性民营企业标杆。

二、客户面临的痛点与挑战

1. 业务扩张复杂性：

o 品牌矩阵从单一扩展至十余个（含国际品牌），管理模式需适配多品牌、国际化运营；

o 业务模式由批发转向“批发+零售+精益化”，终端管理复杂度激增。

2. 远程管理困境：

o 全国30+城市、5000+门店员工的跨区域管理效率低，信息流转滞后；

o 传统手工操作导致薪资规则复杂（10+套规则）、算薪周期长（3天/月）。

3. 用工合规风险：

o 分散式销售终端无法直接雇佣员工，原劳务派遣模式存在“假外包、真派遣”隐患；

o 供应商分散（15家），合规性与管理一致性难以保障。

4. 数字化基础薄弱：

o 缺乏统一数字化平台，员工入职周期长达7天，业务培训与内推流程低效。

三、解决方案&项目成果解决方案：

1. 全链路数字化平台搭建：

o 引入CDP“EcoSaaS”云平台，实现入职、合同签订、考勤、排班、薪资等全流程线上化；

o 开发员工APP（CDP WorkLife），覆盖预入职至离职全周期自助服务。

2. 合规用工模式重构：

o 以数字化证据链支撑服务外包管理，替代高风险劳务派遣，实现100%合规；

o 供应商整合为CDP单一战略合作伙伴，统一服务标准。

3. 数据驱动决策体系：

o 搭建智能排班、移动考勤、业务培训等平台，数据准确率与流程透明度双提升；

o 通过HR数据分析支持战略决策，释放HR团队精力至组织能力增值。

项目成果：

· 效率飞跃：

o 月度算薪周期从3天缩短至1天，薪资准确性达100%；

o 员工入职周期从7天压缩至1天，全流程线上化节省二次信息化投入成本。

· 规模覆盖：

o 服务全国20+城市、4000+员工，整合30+法人公司及9个零售品牌；

o 薪资规则从10+套简化为单一系统，管理复杂度大幅降低。

· 抗风险能力：

o 疫情期间通过数字化平台实现业务无缝交付，管理效率不受冲击；

o 员工满意度显著提升，形成“智能排班→考勤→内推”闭环体验。

四、客户评价/证言森马服饰HRSSC负责人 张永峰：“我们非常庆幸在疫情前完成了门店管理的数字化转型。过去两年，数字化平台让我们在疫情中实现了业务高效交付与管理有序运转。若沿用旧模式，后果难以想象。CDP不仅帮助我们解决了合规难题，更通过数据驱动让HR成为业务增长的引擎。从10多套薪资规则到单一系统、从15家供应商到一站式服务，这是真正的颠覆式创新。”