16年稳健护航：CDP以100%薪资发放精准度、万人级服务规模及持续优化精进的服务体系，助力百年德企巨头共享服务中心卓越运行，充分彰显HCM服务对组织战略升级的核心驱动价值

项目价值&亮点

精准运营

• 16年薪资发放准确率 100%，服务及时性 100%
• 员工服务热线年度服务效能： 外呼服务量达月均130+次主动服务触达；呼入服务量达月均260+次员工咨询响应
• 月均交付340+份定制化数据报告，精准支撑业务决策

规模化敏捷响应

• 法人实体覆盖从9个（2009）→约30个（2025）
• 峰值服务 20,000名员工（2019）
• 交付162+项业务变更请求，助力集团业务高速扩张
• 全年投入410+小时处理高复杂度临时性服务需求

关键里程碑

• 薪资体系整合：10+套薪资逻辑整合为一套高效运转（2013）
• 考勤统一：全集团考勤管理上线（2019）
• 银行直连（H2H）：薪资数据一键直达银行（2021）
• 业务拆分支持：随总部战略调整陆续剥离5个法人实体（2023）

客户背景

客户名称：大陆集团（Continental）

行业地位：全球第四大轮胎制造商，福布斯全球2000强（#646），中国区业务覆盖汽车电子、轮胎、工业零部件等。

合作周期：2009-2025（持续16年，薪资准确率&及时性双百纪录保持16年）。

核心需求：构建数字化HRSSC，支撑支撑业务快速成长与组织变更。

项目挑战

核心挑战：转型中的“速度与激情”

• 系统割裂：10+套独立薪资方案，手工操作效率低下
• 持续变革压力：2013薪资整合 → 2019考勤系统上线 → 2023/2025两次集团拆分
• 合规高压：全球性企业数据安全合规标准复杂且高，德国总部要求数据驻留

解决方案

三位一体的战略护航  

长期战略协同：

• 服务平稳，持续16年配合客户业务调整：从初期薪资外包→考勤系统建设→多次组织拆分重组
• 2025年平稳支持集团历史性拆分（一分为四），确保中国区系统无缝切换平稳运行

技术整合能力：

• 2014年打通SAP-CDP接口，消除手工操作
• 2021年实现银行直连（行业早期优秀实践案例）

合规与安全：

• 每年通过严格数据安全审计
• 满足德国总部对数据驻留和隐私的高要求

实施关键点：      

• 标准化先行：80%规则统一薪资框架、全集团考勤上线
• 拆解“巨无霸”：跟随集团战略转变将已有CDP系统随业务进行拆分，及SAP接口拆分（对应Aumovio/Tire/CT/OESL），以实现业务端独立运营

结语：在变革浪潮中锚定价值

16年，是CDP伴随大陆集团从‘传统运营’走向‘价值创造’的进化史——诠释了当企业经历扩张、整合、拆分，真正的HCM伙伴能成为战略重组中的确定性力量。

随着大陆集团的组织发展与变革，CDP正将这16年沉淀的系统韧性转化为架构裂变能力，为中国区2026年独立运营铺设无缝衔接的数字化轨道。

→ 启示：

充满不确定性的商业环境下，企业选择HCM服务供应商的核心标准已超越单纯的技术维度，更看重服务商对共享服务中心战略转型与生态化升级的全局适应力。即伴随组织变革持续进化的服务能力，构建覆盖流程优化、系统整合、人才发展的全链条支持体系，最终赋能企业实现人力资源管理的价值重构。